Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Identificación
El vendedor es PRESTON OGLESBEE, empresario individual establecido en Estados Unidos, que opera bajo el nombre comercial rvfurnitureco.
Dirección: 951 Hatch St, Cincinnati, OH 45202, Estados Unidos.
Correo electrónico: deliveryhyujl@rvfurnitureco.com.
Teléfono: +1 330 693 4371.
Objeto y ámbito
Estas condiciones regulan las compras de muebles y artículos para el hogar, incluidos asientos con almacenamiento, realizadas en la tienda.
La venta se dirige a consumidores con dirección de entrega dentro de España peninsular. Las exclusiones territoriales se detallan en la política de envío.
La información contractual se facilita en español.
Información de los productos
Antes de comprar, revise la descripción del artículo, las medidas, materiales, capacidad de carga, contenido del paquete, requisitos de montaje e instrucciones de uso y seguridad que se faciliten para ese producto.
Las diferencias de visualización entre pantallas no justifican entregar un producto sustancialmente distinto de lo descrito ni limitan los derechos por falta de conformidad.
Los asientos con almacenamiento deben utilizarse conforme a sus instrucciones. No deben emplearse como escaleras ni utilizarse sus compartimentos para alojar personas o animales.
Precios, impuestos y gastos
Los precios se muestran en euros e incluyen el IVA del 21 % correspondiente a los productos ofrecidos para los destinos admitidos.
Los pedidos se envían desde Estados Unidos bajo modalidad DDP. El vendedor asume los aranceles, el IVA de importación y los gastos de despacho aplicables. El destinatario no tendrá que abonar cargos adicionales de importación al recibir el pedido.
Los gastos de envío son de 42,90 € para pedidos con un importe de productos inferior a 249,00 €. El envío es gratuito cuando dicho importe sea igual o superior a 249,00 €.
El umbral se calcula sobre el importe de los productos después de descuentos y antes de añadir el envío.
El total exigible se muestra antes de confirmar la compra.
Proceso de compra
Puede seleccionar los productos, revisar el carrito, introducir sus datos y corregir errores antes de confirmar un pedido con obligación de pago.
Al completar la compra recibirá una confirmación por correo electrónico. Conserve esa comunicación y la documentación contractual facilitada.
No es obligatorio instalar Shop para comprar ni para recibir atención relacionada con el pedido.
Disponibilidad e incidencias del pedido
Si surge una falta de disponibilidad o una incidencia que impida cumplir el pedido, se lo comunicaremos sin demora indebida y ofreceremos la solución correspondiente.
No sustituiremos un producto ni aumentaremos el precio de una compra confirmada sin su consentimiento.
Si no podemos suministrar el producto, devolveremos las cantidades pagadas que correspondan sin demora indebida, sin perjuicio de los demás derechos legalmente aplicables.
Pago
Los pagos se tramitan mediante las opciones habilitadas en la pantalla de pago.
A través de Authorize.net se ofrecen Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover y Diners Club, sujetos a la autorización de la entidad emisora y a la disponibilidad del servicio.
La información de pago debe introducirse únicamente en los campos destinados a ello durante el proceso de compra.
Preparación y entrega
La preparación habitual del pedido es de 1 a 3 días laborables.
El transporte estimado desde la expedición es de 5 a 8 días laborables.
El plazo total estimado es de 6 a 11 días laborables desde la confirmación del pedido y del pago.
Se excluyen sábados, domingos y festivos que afecten a la preparación, transporte o entrega. Las fechas concretas acordadas expresamente prevalecerán sobre las estimaciones generales.
Riesgo durante el transporte
El riesgo de pérdida o daño permanece a cargo del vendedor hasta que el consumidor o la persona designada por este recibe materialmente los bienes.
Se aplicarán las excepciones legales cuando el consumidor contrate por su cuenta un transportista que no haya sido ofrecido por el vendedor.
Desistimiento
El consumidor dispone de 14 días naturales para comunicar su decisión de desistir, conforme a la política de devoluciones.
Puede utilizar la función de desistimiento en línea o enviar una declaración inequívoca por correo electrónico o postal.
Ninguna condición comercial reduce los derechos legales asociados al desistimiento.
Garantía legal de conformidad
Los bienes nuevos cuentan con una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega en los términos de la legislación española.
Cuando concurran los requisitos legales, el consumidor podrá solicitar reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
Las medidas de puesta en conformidad serán gratuitas cuando procedan, incluidos los costes necesarios de transporte, materiales y mano de obra.
Datos del cliente
El cliente debe facilitar información exacta para gestionar el pedido y la entrega.
Si necesita corregir una dirección o un dato de contacto, debe comunicarlo lo antes posible. Después de la expedición, la posibilidad de realizar cambios dependerá del estado del envío y de las condiciones reales del transportista.
No se aplicarán automáticamente cargos o penalizaciones que no hayan sido informados y que no resulten legalmente exigibles.
Privacidad
El tratamiento de datos se describe en la política de privacidad y cookies.
Aceptar estas condiciones no implica consentir comunicaciones publicitarias ni tecnologías no necesarias.
Reclamaciones
Puede presentar consultas o reclamaciones mediante deliveryhyujl@rvfurnitureco.com o por escrito a la dirección del vendedor.
Indique el número de pedido, los hechos y la solución solicitada. Tramitaremos la comunicación respetando los derechos del consumidor.
Ley aplicable y jurisdicción
Se respetan las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables en España y en la Unión Europea.
Estas condiciones no obligan al consumidor a renunciar a los tribunales que le correspondan legalmente ni a litigar exclusivamente en Estados Unidos.
Modificaciones
Los cambios se aplicarán a compras posteriores y no modificarán retroactivamente los derechos derivados de pedidos ya contratados.